Antes de comprar
Mudar de ideias também deve ser simples.
Nas compras à distância abrangidas pelas regras de consumo da União Europeia, dispões, em regra, de 14 dias após receberes os bens para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar motivo, salvo exceções previstas na lei.
Como funciona
A LEVIA disponibiliza um processo claro para comunicares a tua decisão de devolução e para conheceres os passos seguintes — desde o pedido até à verificação do artigo devolvido e ao processamento do reembolso, de acordo com a legislação aplicável e as condições publicadas.
O canal para comunicar uma devolução está a ser finalizado e será indicado nesta página e na confirmação da encomenda.
Sobre custos e condição do artigo
Quando existe defeito ou não conformidade, aplica-se a legislação em vigor. Podes examinar o produto na medida necessária para perceber a sua natureza, características e funcionamento; pode existir responsabilidade por diminuição de valor causada por manuseamento além do necessário, nos termos legais aplicáveis.
Os custos de devolução por simples mudança de opinião serão comunicados de forma clara antes de finalizares uma devolução.
Nota sobre a origem do produto
A página do fornecedor onde este modelo é vendido apresenta, naquele contexto, “devolução gratuita em 90 dias”. Esse é um compromisso da plataforma/fornecedor naquele mercado — não é, por si só, a política comercial da LEVIA. A política aplicável à tua compra na LEVIA é a descrita nesta página.
Devoluções explicadas antes da compra.
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