Saber quando chega faz parte da confiança.

Depois da encomenda

Depois da expedição, sempre que exista rastreio disponível, essa informação é partilhada contigo através do canal de suporte da LEVIA.

Se uma encomenda não chegar dentro do prazo acordado, podes contactar o nosso suporte para acompanhamento e resolução.

Enquadramento legal na UE

Em vendas a consumidores na União Europeia, a entrega deve ocorrer na data acordada. Quando não tenha sido acordada uma data específica, a regra geral é a entrega no prazo máximo de 30 dias, salvo condições legalmente aplicáveis e acordos diferentes comunicados ao consumidor.

Os valores específicos de custo de envio e prazo por destino estão a ser finalizados e serão apresentados de forma clara no checkout, antes de confirmares qualquer compra.